Construyendo tu multitud para tu próxima campaña de crowdfunding

 

Por Anita Gallagher

¿Cuál es el motor de una campaña exitosa de crowdfunding? Al contrario de lo que piensas, no se trata sólo del dinero (los “funds”) sino también de la multitud (el “crowd”) – TU multitud. ¿Tu multitud es lo suficientemente grande para impulsarte hacia tu meta?

Las campañas de crowdfunding suelen percibirse como un remedio rápido para recaudar fondos. Sin embargo, aún cuando tu proyecto sólo se publica durante un periodo corto de tiempo, los crowdfunders experimentados saben que el trabajo preliminar – que consiste en construir una audiencia – debe iniciarse meses atrás.

En HIPGive vemos una y otra vez que el factor más determinante en el éxito de una campaña  no es la causa en sí, ni un narrativo excepcional, sino el alcance de las estrategias de comunicación. Dicho de otra manera, es un juego de números: mientras más personas conforman tu audiencia, más probable es que recaudes los fondos que necesitas. (Y si de verdad quieres jugar, te recomendamos consultar el “Crowdfunding Calculator” desarrollado por We Did It para calcular específicamente cuánto tráfico en redes sociales y cuántas visitas a tu página necesitarás para llegar a tu meta.)

De hecho, los recaudadores exitosos se preparan para el éxito buscando una audiencia que combine cantidad, el número de contactos de email y seguidores en redes sociales, con calidad, definido por el nivel de compromiso de estas personas con la causa.  Sus equipos de comunicación trabajan sin fin para reclutar seguidores y posicionar el trabajo que se realiza y el valor de los donativos individuales…. todo esto para que en el momento cuando se lance una campaña de recaudación de alto perfil, la audiencia está preparada para reaccionar rápidamente.

Todo eso puede parecer esperanzador para las organizaciones cuyo éxito se basa en la participación de donantes individuales vía, por ejemplo, programas de fondo anual o correo directo. Su reto: mover la audiencia hacia plataformas digitales. Para muchas organizaciones, sin embargo, el fondeo colectivo es una forma importante para diversificar sus ingresos, para disminuir la dependencia sobre fondos institucionales y donantes mayores, y construir – por primera vez – un grupo leal de donativos individuales.

¿Cuáles pasos pueden tomar para construir su audiencia en las semanas y meses antes de una campaña de crowdfunding?

1. Desarrolla tu voz.

No importa en por donde te comunicas, tu contenido debe transmitir una propuesta de valor tan fuerte que cada persona pueda entender qué haces y porqué es importante.  Si realmente quieres acaparar los 5 segundos de atención de tus seguidores, necesitarás destacarte. Esta imagen resume cómo encontrar un camino para crear contenido único y llamativo, siendo la combinación de “lo que siente natural para ti” y “lo que los demás no dicen”.

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Fuente http://seanwes.com/podcast/116-how-to-find-your-own-unique-voice-and-style/

2. Selecciona tu plataforma.

El que abarca mucho aprieta poco, ¿no?  No es necesario ser experto en Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, etc.  – mejor, concéntrate en los fundamentos: fortalece tu comunicación por email y selecciona una plataforma en la que se encuentra la mayor parte de tu audiencia meta.  Facebook es la opción natural para la mayoría de las organizaciones y ofrece orientación especial para las organizaciones que desean fortalecer su comunidad.  

3. Utiliza tus redes para reclutar seguidores.

Crea un botón o mecanismo de registro para capturar emails y “me gusta’s” en redes sociales y asegura que todos los que colaboran en tu organización – desde los integrantes del Consejo Directivo, a los colaboradores, voluntarios e inclusive los donantes actuales – se comprometan a utilizar sus redes personales propias para difundir y reclutar más seguidores.

4. Genera comunicaciones bilaterales.

No caigas en la trampa de pensar que las redes sociales consisten en un espacio para publicar contenidos de nosotros hacia ellos. En cambio, aprovecha cada oportunidad para entablar conversaciones bilaterales y multilaterales, respondiendo a “me gusta’s” con mensajes personales, contestando cada comentario y posteando preguntas abiertas que solicitan la retroalimentación de tus seguidores. Tu audiencia debe ser también una comunidad donde la gente se siente querida y respetada.   

5. Fortalece tus comunicaciones mientras se acerca la campaña.

Tu estrategia de comunicación proactiva seguramente habrá funcionado, pero no olvides asegurar seguir en la mente de tu audiencia justo antes de que lances tu campaña. ¿Cómo? Con señuelos e información previa, para que tus seguidores sepan que algo importante está por venir.  

No es fácil construir tu audiencia: debes entender tu(s) grupo(s) meta y trabajar arduamente para publicar el contenido correcto en el lugar correcto en el momento correcto.  Y es importante decir: no sucederá de la noche a la mañana. Pero tu trabajo producirá dividendos cuando, en tu siguiente campaña, encuentres que tu llamado a la acción cae en tierra fértil, impulsado por los cientos de “me gusta’s” y “comparto’s” de tu nueva comunidad.

Si estás pensando en coordinar una campaña de crowdfunding este fin de año como parte de #UnDiaParaDar, empieza a construir tu audiencia desde ahora.  

 

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