Cómo ConTextos empleó una campaña de comunicación proactiva

Lanzar una campaña de crowdfunding es una excelente manera de recaudar los fondos que necesitas para tu causa, así como para aumentar la visibilidad de la misma. Pero implica mucho más que sólo subir tu proyecto y esperar a que caigan los donativos.

ConTextos, organización salvadoreña, conoce un poco de eso. En su primer intento de fondeo colectivo (crowdfunding) sólo recaudaron US$470, pero en sus campañas siguientes generaron más de US$11.900, asegurando -además- más de US$6.000 en el camino. ¿Cómo lo hicieron?

Lo más importante según Alejandra Mejía, Directora de Desarrollo, no es la información subida a la plataforma, sino la campaña de comunicación. “Seleccionamos cuidadosamente nuestros proyectos, identificando partes pequeñas de programas de trabajo mucho más amplios, y utilizamos videos que ya teníamos, que eran congruentes con la meta. Sin embargo, todo eso sin demasiado detalle porque el enfoque era motivar donaciones por otras maneras”.

Por “otras maneras”, Alejandra se refiere a las muchas otras actividades que integraron la campaña de promoción de ConTextos, tales como:

– Segmentación de donantes, es decir, la decisión de enfocar la campaña específicamente en donantes antiguos que habían dejado de donar y “amigos” que conocen el trabajo y dicen que les gusta, pero que todavía no habían donado.

– Una fiesta de lanzamiento, en la que el equipo recibió numerosos compromisos para donar, así como ¡unos cuantos donativos en efectivo!

– Emails programados, enviados una semana antes, un día antes y el día del concurso; en el anterior, se incluyó en tres puntos diferentes la liga a la página de donar en HIPGive.

– Reclutamiento de embajadores, amigos de la organización, que al repostear y compartir los mensajes clave de la campaña, ayudan a difundirla ante una audiencia mucha más amplia. Aquí puedes encontrar un ejemplo de correo.

– Generación de conversaciones en redes sociales, compartiendo materiales importantes, pero también ofreciendo información regular sobre los avances de la campaña e interactuando directamente con donantes mediante conversaciones personales.

Es importante resaltar que Alejandra no trabajó sola. Con el apoyo completo de su Directora Ejecutiva, invitaron a los miembros del Consejo Directivo a aportar a la campaña y a correr la voz en sus respectivas redes de contactos. El día del concurso de fondos de contrapartida de HIPGive2EDU, la mayoría de las colegas de Alejandra llegaron temprano y permanecieron hasta tarde para asegurar un flujo constante de comunicación por email, teléfono y redes sociales. La atención de detalle de la campaña se evidenció en el hecho de que algunos de los beneficiarios –alumnos escolares– colaboraron con la generación de tarjetas de agradecimiento personalizados, mismas que el equipo envió cada hora vía email a los donantes.

¿Quieres aprender más sobre cómo generar tu propia estrategia de comunicación para campañas o concursos? Consulta los recursos en nuestro centro de aprendizaje, particularmente la sección sobre Cómo Crear una Campaña Centrada en el Donante.